سوالات متداول

محصولات ارائه شده در زمینه‌ی محصولات بهداشتی، همیشه دارای سریال و بارکد و همچنین بچ کد هستند که با چک کردن این موارد، می توانید از اصل و اورجینال بودن آنها مطمعن شوید. برای اینکار می توانید به راحتی از وبسایت www.checkfresh.com استفاده کنید.

• محصولات ارائه شده، توسط شرکت پست پیشتاز ایران و یا توسط شرکت تیپاکس ارسال می شوند. سفارش شما یک روز بعد از ثبت سفارش به یکی از شرکت های پستی که در صورت حساب انتخاب کرده‌ اید، برای ارسال تحویل داده خواهد شد.
• مدت زمان ارسال مرسوله توسط شرکت پست پیشتاز ۳ تا ۷ روز کاری طبق آیین نامه‌ی خود شرکت طول می انجامد.
• مدت زمان ارسال مرسوله توسط شرکت تیپاکس، ۲ تا ۶ روز کاری طبق آیین نامه‌ی خود شرکت طول می انجامد.

بعضا این اتفاق برای کاربران می افتد که پرداخت اینترنتی ناموفق بوده ولی مبلغ مورد نظر توسط بانک، از حساب شما کسر می شود. در این صورت به خاطر ناموفق بودن رویه‌ی خرید، مبلغ کسر شده، تا ۷۲ ساعت به حساب شما توسط سیستم بانکی برگست داده خواهد شد. لازم به ذکر است درگاه های پرداخت مورد استفاده توسط ژالند، از طریق سیستم پرداخت شاپرک توسط زرین پال ارائه می شوند و فروشگاه ژالند هیچ دخلی در پروسه‌ی پرداخت ندارد.

خوشحال کردن عزیزانمان، همیشه برایمان خوش آیند هست. ژالند این موضوع را به خوبی درک می کند و بهترین طلاش خود را برای به جا آوردن این لطف شما به عزیزانتان را، انجام می دهد.
برای این کار کافی است در قسمت اطلاعات صورت حساب، ارسال به یک آدرس دیگر را پر کرده و در قسمت نحوه‌ی ارسال، ارسال هدیه را انتخاب کنید.
کارمندان فروشگاه ژالند، سفارش شما را در یک بسته بندی هدیه شیک و فانتزی، بعد از دریافت تایید از شما، تحویل شرکت حمل و نقل مد نظر شما خواهند داد.
لازم به ذکر است که فاکتور فروش، درون جعبه گذاشته نخواهد شد.

با توجه به حساس بودن موضوع تاریخ تولید و انقضای محصولات آرایشی و بهداشتی، فروشگاه ژالند،‌ در قسمت توضیحات تمام محصولات بهداشتی ارائه شده، تاریخ انقضا و بارکد محصولات را ثبت و درج می کند تا شما عزیزان با اطمینان خاطر و آگاهی هر چه تمام، محصولات مورد نظر را انتخاب ثبت کنید.